Teammanager Publiekscontacten vakgroep Burgerzaken

Team Publiekscontacten zoekt een inspirerende teammanager. Jouw openheid en daadkracht werken aanstekelijk. Samen de schouders eronder, samen resultaten vieren.

  • Opleidingsniveau: hbo+ of universitair
  • Aantal uren: 36 uur
  • Vakgebied: burgerzaken
  • Salarisindicatie: € 4.777 tot € 6.365 (Schaal 13)
  • Sollicitatietermijn: 29 november 2020
  • Contractvorm: bepaalde tijd van een jaar met uitzicht op vast contract

Jouw werk

Mensen het beste uit zichzelf laten halen. Daar sta jij voor. Je ziet de talenten van medewerkers en zorgt ervoor dat zij zich kunnen blijven ontwikkelen. Je stuurt op basis van vertrouwen, stimuleert openheid en het nemen van eigen verantwoordelijkheid. Dat bereik je doordat je zelf dit gedrag laat zien. Loopt iets niet helemaal goed? Jij gaat het gesprek aan over hoe het beter kan.

Je houdt je bezig met innovatie en procesverbetering: je kijkt altijd hoe het beter kan. Ook geef je vorm aan inhoudelijke ontwikkelingen en veranderingen binnen de vakgroep. Je houdt overzicht: algemene teamzaken heb je goed op orde. Je werkt nauw samen met verschillende opdrachtgevers en externe partners. Je bent toegankelijk en bereikbaar, netwerken gaat je natuurlijk af.

Eén van de ontwikkelingen waar je je samen met je collega teammanagers mee bezig gaat houden, is de verdere professionalisering van de dienstverlening. Dit vraagt van de medewerkers inzet, flexibiliteit en een resultaatgerichte houding. Het vraagt van jou dat je duidelijk communiceert, verwachtingen deelt, bijstuurt waar nodig en houding en gedrag van teamleden bespreekt.

Het team

Team Publiekscontacten bestaat 90 medewerkers. De vakgroep Burgerzaken heeft 30 medewerkers waarbij dienstverlening hoog in het vaandel staat. Samen zijn zij verantwoordelijk voor de front- als de backoffice: zij ontvangen klanten en bezoekers (receptie en balies), verstrekken informatie, reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels en zorgen voor de kwaliteit van de gegevens  in de Basisregistratie Personen.

Over jou

  • Je bent een stevige mensgerichte leidinggevende die op een inspirerende en resultaatgerichte wijze leiding geeft aan het team, de vakgroep en in je netwerk;
  • Je weet het beste uit mensen te halen;
  • Je kunt goed organiseren;
  • Je bent sterk gericht op samenbrengen en samenwerken. Jouw voorbeeld doet anderen volgen, zowel binnen als buiten het team;
  • Je weet goede afwegingen te maken tussen mensen en middelen. Je zoekt daarbij de juiste balans en stuurt bij waar nodig.

Jouw ervaring

Je beschikt over:

  • een opleiding op minimaal hbo+ of universitair-niveau;
  • minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een omgeving met verschillende belangen en partijen;
  • meerjarige ervaring in en kennis van de ontwikkelingen binnen het vakgebied Burgerzaken;
  • ervaring met organisatieontwikkeling en verandertrajecten;
  • affiniteit met de andere aandachtsvelden (frontoffice) van het team Publiekscontacten.

Ons aanbod

Hebben wij je interesse gewekt? Dit bieden wij jou:

  • pensioenopbouw bij het ABP;
  • een individueel keuzebudget van 17,05%. Via het keuzemodel kun je je Individueel Keuzebudget inzetten voor aankoop van extra verlofuren en financiering van studiefaciliteiten;
  • reiskostenvergoeding bij tijdelijk dienstverband en fiscale reiskostenregeling bij vaste aanstelling;
  • een regeling betaald ouderschapsverlof en verhuiskostenregeling.

Daarom kiezen voor Deventer

Werken voor Deventer. Stad om van te houden. Historische Hanzestad aan de IJssel. Voor een organisatie waar je gestimuleerd wordt het beste in jezelf naar boven te halen. Wij zijn authentiek en groeien mee met de uitdagingen en ontwikkelingen in de gemeente. Daar werken 800 collega's elke dag met energie aan. Dit doen wij graag samen met onze inwoners en ondernemers.

Lijkt het je wat? Neem snel contact op!

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Wim de Jong, telefoonnummer: 0651179319. Solliciteer uiterlijk op 29 november 2020 via het digitale sollicitatieformulier.

We gaan niet in op acquisitie naar aanleiding van deze vacature.